當前社會資訊網路科技進步神速,現代生活中,資訊網路扮演著關鍵且極為重要的角色。近年來,各種應用程式高度發展,不僅提供人際間聯繫的高度便利,其實也建構不同於以往的互動形態。人與人之間縱然有著客觀距離,但經由資訊網路科技,也可以立即產生連結、互動與溝通,而如真實世界一般,在這種由資訊科技建構的人際互動系統中,我們在網路世界中的意志情感表現,無時無刻都與眾多網絡使用者產生互動,如真實世界一般。
「霸凌」是一種強對弱的欺凌,不僅以肢體暴力進行霸凌,在現在資訊網路互動人際關係中,使用文字、訊息甚至是影片…來實施霸凌的媒材也更加多元便利。霸凌加害人在傳統刻板印象概念中會認為以男性居多。然而,前所提及霸凌是「強」對「弱」的欺凌,因此,正確來說,具備強勢因素的,通常就具備霸凌他人能力的一方,是一種弱肉強食的境況。這些強勢的因素不僅包含體力,更包含如經濟財力、人際資源、權力掌握、輿論引導…等因素,而「性別」就不是霸凌行為中主要考量的因素。例如人際資源也可能是用來進行霸凌的要素,以人際資源對遭受霸凌者加以區隔與排除,切斷受害者對外的人際連結進行孤立的精神暴力,這也常是在霸凌行為經常出現的態樣之一。
資訊網路科技社群應用程式的高度發展,改變了生活型態,我們利用社群媒體進行各種生活事務處理與人際互動。因此社群也是現實社會互動的縮影。有人用來展示自我、分享生活、抒發情意、評論時政、道早問好…,當然也在此中得到自我價值的成就感與滿足感,如受到關注、獲得按讚、得到其他利潤等。但必須正確理解,想要在網路社群中獲得認可,也必須不違背社會一般客觀是非標準。若忘記這一部分,僅為求在社群中獲得成就與肯定,增加流量、關注按讚、追蹤人數…等,而為所欲為,失去了是非對錯的判斷能力,通常也容易引起軒然大波。
片中女主角艾希是位有高達50萬粉絲追蹤的直播主,高網路聲量讓其得到肯定。為求持續受到關注,推陳出新,乃以「要看女孩打架嗎?」為題推出社群影片供網民流覽。在現實生理狀態下,女性的確較少使用肢體方式進行霸凌,因此一旦出現「女孩打架」的標題,確實可立即吸引閱聽人的關注。但艾希為持續衝高網路聲量,掌握社群網路發聲權,不僅以打架為題材,選擇的素材也逐漸偏差扭曲,逐漸悖離社會客觀所認可的標準。
青少年時期,學校生活的歷程極為重要,學子在此探索並建構專屬於自己,且與家庭系統截然不同的人際網絡。這是邁向生涯發展過程中極為重要的體悟與學習。人際關係的建立,與青少年朋友息息相關。青少年極為重視同儕互動與朋友關係,因此使用「排除」與「區隔」手段來解構青少年的同儕關係,這也是關係霸凌的一種。片中的受害少女-艾美,便是在這種畏懼被排除與區隔的情況下,為求維持友誼,卻反而持續受到不當的肢體暴力。
另一方面,遭受暴力相向的影片上傳至社群之後,網路使用者不僅目睹艾美受暴,更同步發表許多對於受害者的不當評論,且多數評論者並都站在與施暴者艾希相同的立場,如此又形成一種網路世界中「強」對「弱」的集體網路霸凌,終使艾美遭到極大的精神壓力致衍生不幸後果。
在網路社群中成為受到關注的網紅,在個人生涯發展與得到認可與成就的部分,資訊網路科技提供了更多元的管道。網路世界中人人平等,過往追求自我實現與成就感的過程中,「性別」議題常可能是遭到阻礙的因素之一,此種偏差的刻板印象也因資訊網路科技的發展而有效減少,只要具備資訊網路能力,無論性別,任何人的生涯發展與自我實現都將成為可能,進而成為意見領袖或受到關注的對象。本片主角少女艾希,也在網路社群中得到關注聲量與受到肯定,性別因素不會成為干擾個人成就感與價值感追尋的阻礙,資訊網路科技在此一層面上,具備正向效應。
然而,也因資訊網路科技使用的便利性、可近性與話題運用性等原因,擅長使用社群發聲之使用者,亦有效地掌握網路世界中的話語權。此種狀況,實也具備了某種程度的「強勢」因素。具備強勢一方,可大量運用網路社群對弱勢的一方實施霸凌,而這些施行霸凌行為者,與資訊網路科技使用能力、受關注能力、發言引領風向能力有關,而與性別無關。
最後,我們也該自覺,某些在真實社會中的人際互動與正確價值及行為模式,在資訊網路科技所建構的虛擬世界中,標準應是一致的。現實社會中對於他人的尊重、守法的態度,在網路世界中也相同。因此,在網路世界中仍應具備合宜合法的人際互動與相關展現,更不應有欺凌他人的情況出現。作為網路使用者,我們都應該有此種體認。若在網路世界中發現不當言論或行為,我們也應具備核心的判斷能力,覺察這些言論或行為是否合宜合法。同時,對於偏執、不當的發言或影音檔案,我們也應思考可採取那些方式,有效的阻隔與因應。同時,在追求各項人際關係建立之餘,人身安全更是最低的要求與標準,面對以友情存續為由之情緒勒索或肢體暴力等不當情況,該如何判斷、回應與自我保護,我們都應備妥因應之道。
最後,我們應隨時自我提醒,是非對錯的價值觀點,在真實社會及資訊網路科技建構的虛擬社會中,標準是一致的。現今資訊網路科技發展快速,人們對於資訊網路科技依賴日深,在網路社群中的互動,這種基礎的核心素養是極為重要的一部分。科技來自人性,科技設備的使用是如此,網路社群的是非判斷也當是如此。