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題名：

建置全國家庭照顧者網絡計畫
作者：

陳正芬
出版者(機關/單位) ：

衛生福利部
關鍵字：

家庭照顧者;長期照顧;照顧技巧;持續的陪伴與傾聽;高危險群的照顧者;家庭分工;關懷服務;資源管道
類型：

政府委託研究報告
執行機關：

學會/協會{中華民國家庭照顧者關懷總會}
研究性質：

其他
研究經費：

1650
研究領域：

其他（社會）;社會學;;
英文關鍵字：

carers
年度：

2016
計畫摘要：

台灣面臨高齡化的趨勢，家庭照顧者必須面臨家有長期照顧需求的老人、病患、身心障礙者照顧問題，長期照顧的多元需求~經濟壓力、健康失衡、照顧技巧生疏、社交關係中斷、家中人力有限、個人生涯發展等種種的問題都是家庭須面對的課題。即使是從事兼職或正職的照顧者，並不代表他們擁有較多的空間可獲得喘息，面對家中經濟負擔，回家後可能是另外一個戰場，在時間與體力上相同承受巨大耗損。為了分擔家庭照顧責任，及時給予家庭照顧者支持，以減輕家庭照顧者身心壓力與負擔，家庭照顧者支持服務體系亟待規劃建立。為健全家庭照顧者服務網絡，衛生福利部以勞務形式委託家總建置全國性家庭照顧者專線服務及全國性照顧者友善互動式平臺網站，提供失能、失智、身障者的家庭諮詢服務。並以一案到底之模式提供全國家庭照顧者諮詢專線服務。相對於長期照顧管理中心的照顧管理專員負責失能者的個案管理，本專線定位為照顧者的個案管理線上服務系統，擬透過電話、線上資訊系統協助照顧者連結資源、解決高照顧負荷照顧者家庭之問題。並定期統計分析照顧者在面對服務體系所遇到的問題，與長期照顧管理中心共同互動發展解決策略以回應照顧需求。依據委託案執行經驗發現有三項重點:首先，照顧經驗的訴說與被傾聽，對照顧者而言是相當重要的支持；再者，透過同儕照顧者的回應，不論是經驗的傳承、情緒的支持、常用照顧小撇步的分享，都是照顧者獲得心理喘息的能量來源，應於第三階段邀請更多同儕照顧者的響應；第三，諮詢專線一案到底服務的持續度、穩定的關懷與支持，給予照顧者相當重要的後盾，透過多元資訊的提供，增加照顧者的參考架構，以及提醒照顧者要學習自我照顧技巧、情緒調適及家庭分工、檢討照顧技巧的適切度等，讓家人透過協調及內外部的資源介入，取得照顧壓力的平衡。最後，有關許多照顧者出現慢性病痛、憂鬱傾向，甚至已經罹患重病(癌症等)，其生活的滿意度極差，需要他人的陪伴與關心，幫助他們看到自我價值與意義。部分甚至陷入家庭暴力陰影中，有的還有自殺的傾向，需要透過專業、真誠、持續的陪伴與傾聽，幫助高危險群的照顧者不致升起孤立無助之想法，而抉擇走向不歸路。
資料來源：

科技部政府研究資訊系統
資料來源網址：

https://www.grb.gov.tw/search/planDetail?id=11847812

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