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  • 題名：

    老人居家照顧服務方案評估

  • 作者：

    郭雅惠;洪正芳;郭恆均Kuo, Ya-Hui;Hung, Cheng-Fang;Kuo, Heng-Chun

  • 關鍵字：

    老人;居家照顧;方案評估The elderly;Home care;Program evaluation

  • 類型 ：

    國內學術研討會論文摘要

  • 語文 ：

    中文

  • 英文題名 ：

    Program Evaluation of Home Care Services for Elderly

  • 會議名稱 ：

    第五屆服務業管理與創新學術研討會

  • 資料出處 ：

    第五屆服務業管理與創新學術研討會論文集

  • 年度 ：

    2009

  • 摘要 ：

    本研究目的在於藉由問卷方式去衡量老人對居家服務滿意的程度，及影響其滿意度的人口變項。本研究的對象是中部某老人福利機構，透過深入訪談瞭解可能影響服務滿意度的因素。另外發放結構式問卷83份，回收有效問卷共81份。服務員的服務情形與服務態度得分平均值分別為4.07及4.05，為得分最高的項目。整體而言，研究對象對於居家服務感到滿意，得分值為3.53，並肯定政府此項補助方案。質性研究結果發現，服務的提供，對於老人具有情緒關懷與支持的作用；老人的滿意度高低也受其遭遇問題時，在對該機構反應之後，機構所做出的處理及反應

  • 資料來源 ：

    財團法人國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心國內學術研討會論文摘要資料庫

  • 資料來源網址 ：

    http://sticnet.stpi.narl.org.tw/sticloc/ttsweb?@0:0:1:meetill_2004!CD9901-0286

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