一、我們的職場真的「性別友善」嗎？
每天早上出門上班，走進辦公室、打開電腦，我們展開的不只是工作，更是一連串與人互動、建立連結的開始。對多數人而言，職涯可能長達二、三十年甚至更久，職場成為許多人一生中花最多時間的地方。然而，我們很難全心投入工作，對組織產生認同感與歸屬感，關鍵就在於我們的職場文化向來不是以人為本，自然也難以讓每個人都感到自在、舒適或公平。
例如，你是否曾聽過甚至遇過這樣的情況？
•年輕女性剛升上主管職卻被酸「應該是靠外表吧」
•男性員工請育嬰假卻被問「那你太太在幹嘛？」
•同事對著氣質較中性的人開玩笑，現場氣氛尷尬卻沒人出聲
•業務主管建議女同事穿裙子，因為「這樣比較容易討男性客戶喜歡」
以上看似日常的職場對話，其實都透露出根深蒂固的「不友善的性別文化」，即使臺灣號稱是亞洲最性別平等的國家，這些情境仍屢見不鮮。性別偏見、刻板印象、對差異的無知與漠視，長期下來不只影響個人的身心健康，也讓組織失去包容與創新的力量。
打造性別友善的職場，並不只是幫助「某一群人」，而是讓「每一個人」都能在自己的崗位上感到被尊重、被看見、被支持，因為生活中無處不性別，職場也不例外，這也正是近年全球企業積極倡議「DEI」的原因之一：從性別出發，我們應看見更多需要被理解與接納的多元身分，也開始重新思考，職場應該是什麼模樣。
二、什麼是 DEI？為什麼全世界都在談？
DEI是三個英文單字的縮寫，分別代表Diversity（多元）、Equity（平等）、Inclusion（共融）。就算你沒聽過DEI，也應該聽過ESG（環境、社會、治理），而DEI正是企業實踐ESG中「S（社會）」面向的核心行動。
1.多元(Diversity)：指各種不同背景的人，可從三個面向來看：生理多樣：年齡、性別、性傾向、種族、身心障礙、外貌等。
*心理多樣：性格、溝通方式、思考模式等
*社會多樣：國籍、宗教信仰、婚姻與育兒狀況、語言、學歷等
2.平等(Equity)：每個人都擁有機會並被公平對待。不是「每個人都一樣」的齊頭式平等，而是根據不同需求提供對應支持，達成實質的平等。
3.共融(Inclusion)：每個人都能感受到被尊重、被看見、被理解，擁有表達意見與參與決策的空間，並在工作中感到安全與自在。
簡單來說，DEI指的是企業應該尊重成員的多樣性，提供相應的支持與資源，並營造一個包容、安全、不歧視的工作環境。不過，DEI卻常被誤以為只是在談少數或弱勢群體，例如種族、性別、性傾向等，其實涵蓋範圍遠比想像大，包括中高齡族群、重返職場的育兒父母、剛進入職場的新鮮人、身兼照顧責任的工作者、無學位但有技能的求職者，甚至正面對心理健康挑戰的員工，都是DEI關注的對象。
因此，DEI並不是替特定群體爭取權益，而是重新定義「理想職場」應有的模樣。除了內部員工，企業面對的求職者、(潛在)客戶、投資人等外部利害關係人，也同樣有多元的身分背景。這也是為什麼越來越多企業將DEI納入核心策略，不只是因為它正確，更因為它對每一個人都重要。
三、全球企業為什麼重視 DEI？性別平等是最先起步的關鍵
企業為什麼重視DEI？除了展現社會責任，更是因為DEI文化與企業的「人才留任力」、「創新力」與「競爭力」息息相關。這早已不是「政治正確」的價值宣示，而是務實的商業策略。
根據麥肯錫（McKinsey）研究，管理層性別多元程度前1/4的公司，比起多元程度後1/4的公司，其獲利超越同業的機率高出39%；波士頓顧問公司（BCG）則指出，擁有高於平均多元程度的管理團隊，其創新營收比缺乏多元管理層的公司高出 19%。而從人才角度來看，根據安永（EY）與勤業眾信（Deloitte）調查，有73%的Z世代求職者將DEI視為決定因素之一，更有48%曾因為企業缺乏DEI作為而拒絕工作邀約。這些數據都說明，企業若無法打造一個DEI的環境，不只難以求才與留才，也會在全球市場中失去競爭優勢。
在眾多DEI議題中，「性別平等」是最具代表性的實踐方向。隨著國際法規與評比機制愈加重視性別指標，企業若未積極改善性別落差，甚至可能面臨商譽損害或喪失投資與合作機會的風險。
舉例而言，聯合國永續發展目標（SDGs）明確列出「性別平等」為第5項目標，眾多ESG揭露標準也納入女性董事比例、性別薪酬差距、育兒制度等指標。對國際品牌而言，供應商的性別友善作為，也已成為合作與採購評估的重要依據。今日的性別平等，不再只是內部文化議題，而是企業能否成功拓展市場的關鍵門檻。
四、DEI不該是政治議題，而是職場的基本建設
與全球各國積極推動DEI相較，美國近期在政治極化的浪潮中卻出現反DEI的聲音，特別是川普政府上任後簽署多項行政命令，不僅撤銷聯邦政府的DEI計畫與補助，對教育與公共部門實施限制，也撤回性別認同保護與反種族偏見培訓機制，並稱DEI是「非法」、「浪費」的作為。這種讓原本應該屬於「基本職場文化建設」的DEI，成了無辜的犧牲品。
然而，眾多企業依然堅守DEI的核心價值。像是Costco 明確表示，DEI不僅符合企業道德、有助營運與與人才留任，更能強大企業文化，董事會甚至建議股東否決反對DEI的提案，最終有高達98%股東投下反對票，成為企業堅守DEI最具指標性的案例之一。其後，包括Apple、可口可樂、Netflix、微軟、Visa與摩根大通等企業也陸續公開表態，支持既有的DEI計畫與承諾。
其實，DEI 從來不是遙不可及的理念，而是與你我每天工作與生活息息相關。我們是否希望被平等對待？是否期待被尊重、被理解？是否認同職場應該要有共融氛圍、不該充斥霸凌與偏見？如果這些答案為「是」，那麼我們其實就是認同DEI。
DEI的目標從來不是優待任何一族群，而是要讓每個人都有機會自在發揮、被公平對待。DEI不該被貼上政治標籤，因為它本質上就是一件對的事。
五、這些企業正在做的事：性別友善不是口號，而是日常實踐
DEI並不是「大公司才做得到」的理想，每間公司都可從自身角度出發、用自己的方式實踐。以下舉幾個實例，讓我們看見性別友善如何融入職場日常、創造實質改變：
台積電(TSMC)：除了成立專責團隊，系統性建立共融文化，也於2022年設立女性員工資源團體（Employee Resource Group, 簡稱ERG），透過導師工作坊與領導培訓，協助女性人才成長。2025年更與DEI顧問公司合作，成立臺灣第一個LGBT+員工團體PRIDE，支持同志與跨性別族群，為本土企業創下重要里程碑。
萊雅(L’Oréal)：職場對更年期議題普遍避而不談，為了改善這種沉默文化，萊雅在內部舉辦更年期教育活動、提供心理健康諮詢、正念練習、醫療補助等多項措施。這不只是關心特定族群的健康，而是從日常細節打造一個更包容、多元的工作環境，讓所有人都能自在地面對人生不同階段。
維珍航空(Virgin Atlantic)：2019年即取消女性空服員需著裙裝、跟鞋的規定，2022年進一步開放員工可依照自身性別認同選穿制服(裙裝或褲裝)，包括是否使用指甲油、耳環與妝髮等，並讓員工與乘客自由指定性別稱謂（如非二元性別「X」）。此舉不僅提升員工認同感，還讓該月份的履歷數量成長100%，充分展示性別共融的實際效益。
Mercari：日本最大二手電商Mercari著眼於性別薪資差距問題，透過建立薪資監控模型、禁止參考求職者過往薪資、設定流程關鍵指標等做法，將「不明原因的性別薪資差距」從7%降至 2.5%，目標是進一步縮小至1%，展現企業在制度面促進公平的行動力。
這些案例不僅具指標意義，也說明DEI並不遙遠，只要有意識與意願，任何企業都能找到自己的切入點，從小處做起，讓性別友善真正落地發生。
六、我們可以怎麼做？性別友善不只是理念，更是日常
對個人而言，性別友善從日常小事做起：
•不以性別、年齡、外貌來開玩笑或做出評價
•主動學習與理解不同的經驗與觀點
•在團隊中主動邀請較少發言者表達意見，特別是在男性居多的場合或會議中，女性聲音常被忽略，或者常見女性發言時被打斷
•遇到不恰當的言語或行為時，試著用尊重的方式提醒對方
對企業來說，性別平等不是口號，而是組織韌性與競爭力的關鍵
首先，在招聘階段，必須避免以性別角度篩選人才，透過中立語言撰寫職缺、採用匿名履歷與結構化面試流程，不僅能擴大人才池，也能減少潛在歧視。建立多元背景的面試官團隊，也能帶來不同觀點，做出更公正的選才決策。
其次，在職涯發展與晉升上，導入導師制度、設立女性專屬的領導培訓計畫，並強化透明的晉升標準，皆有助於女性突破隱性天花板，提高在決策圈的能見度與影響力。
再者，企業應定期進行薪酬審計，檢視是否存在「不明差距」，並設計性別中立的育嬰與照顧假政策，同時推廣彈性工時與遠距辦公，回應員工在不同人生階段的需求。
此外，職場文化更是長遠根基。從高層公開承諾、反歧視訓練，到暢通的申訴管道與建立員工資源團體（ERG），都是讓員工感受到尊重與歸屬的關鍵。最後，企業也應引入交叉性視角，關注不同身份交織下的特殊處境，如身心障礙、少數族裔、LGBT+ 等群體，確保每一位員工都不被落下。
性別友善，不該只是口號或象徵，而應體現在招募、管理、文化與制度的每一環節。當企業將 DEI 與性別友善視為基礎工程，而非形象工程，性別平等才能真正落地，成為職場日常。
結語：每一個人，都是改變的起點
我很喜歡LVMH集團對於DEI的詮釋：「We are diverse by essence, inclusive by choice, and it’s everyone’s business.」人類本質上就是多元的，而共融是一種選擇，更是每一個人的責任。無論你身處職場的哪個位置，擁有什麼樣的身份與經歷，都有能力在日常中做出選擇，選擇尊重、理解與包容。
對企業而言，這不僅關乎品牌形象，更攸關能否吸引並留住多元人才、打造具有韌性的組織文化。而對整個社會而言，當越來越多職場開始落實平等與共融，我們也將更接近一個人人都能安心做自己的未來。
性別友善不是終點，而是一場持續進行的集體實踐，從你我開始，從此刻開始。