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近年來,數位轉型已成為全球企業的必要條件,APEC成員經濟體中的微中小企業(MSMEs)也不例外。在APEC區域,數位落差是許多公司面臨的挑戰,也因為缺乏資源、知識以及來自政府、公私部門及經濟鏈中大型公司的支持,而未能全面採用數位技術。
數位轉型為MSMEs提供了許多好處,包括優化流程、提高營運效率及生產力、降低成本、擴大市場和提高客戶滿意度,均能有效提升公司的表現。此外,採用數位技術還能提高企業在面對未預期的危機和挑戰時的韌性,此點在COVID-19疫情期間獲得證明。
為了縮小數位落差並實現數位轉型的益處,企業需獲得資源和工具,方能有效實施數位技術,包括員工培訓和教育、採用適合其行業的數位工具、投資技術基礎設施以及與數位領域專家的合作。
此外,政府和相關組織應推動並促進MSMEs的數位轉型,提供資源和政策上的支持,並鼓勵公司間的合作及知識和最佳範例的共享。
本計畫旨在縮小MSMEs的數位落差,並賦權婦女和青年使用不同的數位轉型工具,從而實現更永續的經濟復甦。為實現此目標,首先須研究各經濟體在數位轉型過程中面臨的落差和障礙,並根據企業處境辨識使用數位工具方面的需求,以設計適用於APEC經濟體企業家的工具。
關於數位轉型和發展模式,聯合國永續發展目標強調朝成長與發展新模式進展的迫切性,這些新模式應包含更具永續性和包容性的消費和生產模式。同時也特別指出相關科技應用的重要性,特別是加強使用支持性技術(enabling technology),尤其是資訊及通訊技術,以促進女性賦權。
拉丁美洲和加勒比經濟委員會(CEPAL)也強調運用數位轉型縮小性別落差的重要性,且特別提到應確保多元背景的女性均能近用設備和與數位轉型有意義的連結,發展關鍵和高階數位技能,建立全面的照護系統,並確保策略性資料管理。
本研究有65.5%的參與者為女性商業領袖,她們關注公司經濟和持續發展,並強調數位轉型在其業務管理中的重要性。研究發現公私部門組織均已啟動針對女性之數位培訓計畫及平台,如ConnectAmericas為拉丁美洲和加勒比地區之企業社群網絡,致力推動國際貿易及投資,並建立了女性企業家社群,提供數位培訓和行銷推廣平台;又如德國商會於德國巴西工商會(AHK)計畫贊助之「Women going digital」計畫,即以縮小數位轉型及數位化之性別落差為目標。
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